Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Soleil d'Or

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Conformément à la réglementation européenne et à nos valeurs, aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux. Nous privilégions des formules vegan et éthiques.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.

Vos soins conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Absolument. Nos formules sont testées dermatologiquement et conçues avec des ingrédients naturels doux pour respecter l'équilibre de tous les types de peaux, même les plus délicates.